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与客户议价时的10个答复技巧(二)

作者: 思亿欧(广州聚鑫信息科技有限公司) 发布时间:2021-06-18 17:11:10阅读数:

与客户议价时的10个答复技巧

在与客户交流的过程中,回复方式的选择非常重要,如何能够使用得体的回复推动沟通,以下为大家总结了几个话术,供大家参考:

1.How much do you have in mind?

如果你感觉到可能会失去与潜在客户的交易,这个问题是有用的,你也可以问。你将能够挖掘潜在客户的想法。如果他们要求的金额过高,你可能会怀疑他们还没有完全理解你的服务价值,你可能需要再和他们沟通一下。


2.Could you give me some background on this request?

如果你不确定对方提出折扣要求的真实意图,你可以问这个问题,特别是如果你已经作了沟通,对他们的预算或他们心中的价格范围有一定了解后。这将有助于你获得更多的信息,了解客户为什么要求打折。有时,他们只是想看看你能把价格降到多低,而其他时候他们确实有预算限制。

3.I can give you a discount if [a condition 设置一个条件或门槛], would that interest you?

这是一个试图与客户达成交易的谈判方法。你不是在说不,你只是给优惠折扣设置一个小门槛,在很大程度上让双方满意。如果你正处于讨论定价结构的阶段,并且你已经谈到了你的产品以及客户的需求,那么就使用这个答案。


 4.Yes, we can give you a 5% discount.

有时候,真的就这么简单。如果这是一个高价值的潜在客户,一个好的推荐人,那就痛快地打折。在这些情况下,折扣可以帮助建立信任关系,鼓励客户为你的公司传播正面信息。


5.We generally don’t give discounts, would you like to try out our product for a week for free?

这个答案取决于你的业务是否设置了免费试用,以及客户在你的销售漏斗中处于什么位置。你可能不会对一个已经与你多次通话的客户说这句话,但你可能会对一个刚刚开始与你的公司接触的潜在客户说这句话。免费试用可以帮助他们认识到你产品的价值,这会让后期的销售更容易。


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