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与客户议价时的10个答复技巧(一)

作者: 思亿欧(广州聚鑫信息科技有限公司) 发布时间:2021-06-18 16:57:51阅读数:

与客户议价时的10个答复技巧

在与客户交流的过程中,回复方式的选择非常重要,如何能够使用得体的回复推动沟通,以下为大家总结了几个话术,供大家参考:

1.Is price your only objection?

你可以通过这个问题来试探客户是否真的有兴趣购买,还是只对价格有犹豫。通常情况下,你会在销售过程中更进一步。如果客户说是,那么你就知道如果你提供适当的优惠,你就可以完成交易了。


2.Absolutely, we’ll talk about pricing, but let’s talk about how we can bring value to you first.

大多数客户会首先想了解你的产品是否适合他们,然后再讨论价格。然而,如果有人立即转到价格的话题,试着让他们先等一下,因为你需要首先确定你的产品是否能满足他们的需求。


3. I could offer you a discount on the full suite/package.

与上面的回答类似,你现在要尝试确定客户是否可以购买全套服务,并作为一揽子交易获得折扣。在这里要注意不要显得咄咄逼人,利用你所掌握的关于客户痛点的信息来解释你为什么认为这些附加产品会使他们受益。


4.Maybe this pricing plan would work better for you?

这是你可以尝试的替代折扣的方法之一。也许客户不需要这个附加产品或服务。也许另一个方案会更适合他们的需求。清楚地解释新方案所包含的内容,以找到适合客户的方案。


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